Häufige Fragen

Antworten rund um Webdesign, PHP-Skripte, Software, Lizenzen und Support. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie mir einfach.

Allgemein

Wer steckt hinter VN-Web & Softwareentwicklung?

Ich, Volker Niederastroth. Ich entwickle Windows-Programme, Android-Apps, PHP-Anwendungen und Webseiten. Sie sprechen direkt mit dem Entwickler und nicht mit einer Agentur oder einem Callcenter.

Was genau bieten Sie an?
  • Webdesign: individuelle, moderne Webseiten
  • PHP-Skripte: Reservierung, Vereinsverwaltung, Ticket-System, Schwarzes Brett und mehr
  • Windows-Software: eigene Programme wie der VN-Designer oder Maßanfertigungen
  • Android-Apps und Erweiterungen bestehender Lösungen
  • Wartung und Support nach dem Start
Für wen ist Ihr Angebot gedacht?

Für Selbstständige, Handwerksbetriebe, Dienstleister, Gastronomie, Vereine und Privatpersonen. Kurz gesagt für alle, die eine gute Lösung brauchen, ohne selbst in die Technik einsteigen zu wollen.

Arbeiten Sie nur in Deutschland?

Nein. Die Zusammenarbeit läuft per E-Mail, Telefon und bei Bedarf per Fernwartung. Der Standort Ihres Unternehmens spielt deshalb keine große Rolle.

Wie nehme ich Kontakt auf, und wie schnell antworten Sie?

Am einfachsten über das Kontaktformular oder per E-Mail. Ich antworte in der Regel innerhalb von [ein bis zwei Werktagen].

Webdesign

Was kostet eine Webseite?

Das hängt vom Umfang ab: Anzahl der Seiten, gewünschte Funktionen (Formulare, mehrere Sprachen, Galerie) und ob Texte und Bilder schon vorhanden sind. Nach einem kurzen Gespräch erhalten Sie ein festes Angebot, damit Sie vorher wissen, was am Ende auf der Rechnung steht. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.

Wie lange dauert es, bis meine Seite online ist?

Eine kleine Firmenseite ist bei zügiger Zuarbeit oft in zwei bis vier Wochen fertig. Größere Projekte brauchen länger. Den Zeitplan nenne ich Ihnen im Angebot.

Was brauche ich, um zu starten?

Eine Idee, was die Seite erreichen soll, Ihre Texte und Bilder (oder die Bereitschaft, sie gemeinsam zu erarbeiten) und eine Internetadresse (Domain) samt Webspace. Bei der Auswahl und Einrichtung helfe ich Ihnen gern.

Sieht die Seite auch auf dem Handy gut aus?

Ja. Jede Seite wird so gestaltet, dass sie auf Smartphone, Tablet und PC gleichermaßen gut lesbar und bedienbar ist.

Kann ich Texte und Bilder später selbst ändern?

Auf Wunsch ja. Ich richte die Seite so ein, dass Sie Inhalte selbst anpassen können, ohne Programmierkenntnisse. Alternativ übernehme ich Änderungen für Sie.

Wird meine Seite bei Google gefunden?

Ich berücksichtige die technischen Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung von Anfang an: sinnvolle Titel und Beschreibungen, schnelle Ladezeiten, saubere Struktur und Bildbeschreibungen. Welche Position Ihre Seite am Ende erreicht, kann niemand garantieren. Seriöse Anbieter versprechen deshalb auch keinen Platz 1.

Sind Impressum und Datenschutzerklärung enthalten?

Die Seiten werden eingeplant und mit den Angaben gefüllt, die Sie mir liefern. Bitte beachten Sie: Ich biete keine Rechtsberatung. Für eine rechtssichere Prüfung empfehle ich bei Bedarf einen Anwalt oder einen spezialisierten Dienst.

Gehört die Seite am Ende mir?

Ja. Nach vollständiger Bezahlung erhalten Sie das Nutzungsrecht an Ihrer Seite. Sie ist nicht an einen Anbieter gebunden, und es gibt kein Zwangs-Abo.

Übernehmen Sie bestehende Webseiten?

Ja. Ich überarbeite, erweitere, beschleunige und modernisiere bestehende Seiten oder ziehe sie auf einen neuen Hoster um.

PHP-Skripte und Web-Anwendungen

Welche fertigen Lösungen gibt es?

Unter anderem Tischreservierung, Vereinsverwaltung, Ticket-System und Schwarzes Brett. Weitere Anwendungen entwickle ich nach Ihren Wünschen.

Was brauche ich dafür technisch?

Normalen Webspace mit PHP. Das bieten fast alle Hoster. Einen eigenen Server brauchen Sie nicht.

Fallen laufende Kosten an?

Für die Anwendung selbst nicht: Sie zahlen einmalig, nicht pro Nutzer oder Monat. Kosten für Webspace und Domain bleiben bei Ihnen. Optionale Wartung oder Betreuung vereinbaren wir bei Bedarf separat.

Kann das Skript an unser Design und unsere Abläufe angepasst werden?

Ja. Farben, Texte, Logo und E-Mail-Vorlagen passe ich an. Zusätzliche Felder oder andere Abläufe sind in der Regel ebenfalls möglich.

Wo liegen die Daten?

Auf Ihrem eigenen Webspace. Es werden keine Daten an externe Cloud-Dienste übertragen. Das erleichtert den Datenschutz.

Software und Windows-Programme

Was ist der VN-Designer?

Ein Webseiten-Baukasten für Windows. Sie gestalten komplette Webseiten mit fertigen Bausteinen und Themes, exportieren das Ergebnis und laden es auf Ihren eigenen Webspace. Dazu gehören Formulare, Mehrsprachigkeit und SEO-Werkzeuge. Es gibt kein Online-Konto und keine Cloud-Pflicht.

Brauche ich Programmierkenntnisse für den VN-Designer?

Nein. Die Bedienung erfolgt visuell. Wer Code mag, kann eigenes HTML, CSS und JavaScript ergänzen, muss es aber nicht.

Läuft die Software auch auf Mac oder Linux?

Derzeit sind meine Programme für Windows gebaut.

Warum basieren Ihre Programme auf Electron und Chromium?

Die Technik erlaubt moderne, ansprechende Oberflächen und zugleich vollen Zugriff auf Dateien und Systemfunktionen. Sie wird auch von bekannten Programmen genutzt, etwa Visual Studio Code. Ein Nachteil: Die Programme belegen etwas mehr Speicherplatz als sehr kleine Spezialtools. Dafür laufen sie unabhängig von installierten Browsern und verhalten sich auf jedem Windows-System gleich.

Kann ich die Software vorher testen?

Ja. Für den VN-Designer gibt es eine Demoversion mit eingeschränktem Funktionsumfang, mit der Sie in Ruhe ausprobieren können, ob das Programm zu Ihnen passt.

Wie bekomme ich Updates?

Die Programme können auf Ihren Klick hin nach neuen Versionen suchen. Updates sind signiert und werden vor der Installation geprüft. Es gibt keine heimlichen Hintergrund-Übertragungen.

Beim Start meldet Windows eine Warnung („Windows hat Ihren PC geschützt"). Ist das gefährlich?

Diese Meldung erscheint bei Programmen kleiner, unabhängiger Entwickler, deren Dateien Windows noch nicht oft genug gesehen hat. Sie bedeutet nicht, dass etwas nicht stimmt. Laden Sie das Programm nur von dieser Webseite herunter. Wählen Sie dann „Weitere Informationen" und „Trotzdem ausführen". Bei Unsicherheit schreiben Sie mir.

Entwickeln Sie ein Programm speziell für mich?

Ja. Beschreiben Sie mir die Aufgabe, ich prüfe die Machbarkeit und erstelle ein Angebot mit Preis und Zeitplan. Das kann ein kleines Hilfsprogramm sein oder eine ausgewachsene Branchenlösung.

Entwickeln Sie auch Android-Apps?

Ja. Ich entwickle native Android-Apps, zum Beispiel für Datenübertragung, Verwaltung oder praktische Alltagshelfer.

Setzen Sie bei der Entwicklung KI ein?

Ja, als Werkzeug: Sie beschleunigt die Arbeit und erlaubt gründlichere Tests. Ergebnis, Qualität und Verantwortung liegen bei mir. Auf Wunsch baue ich auch KI-Funktionen in Ihre Anwendung ein, online oder lokal auf Ihrem Rechner, wenn Daten das Haus nicht verlassen sollen.

Kauf, Lizenz und Preise

Wie funktioniert die Lizenz?

Sie erwerben ein Nutzungsrecht an der Software. Updates innerhalb der gekauften Hauptversion (zum Beispiel 1.x) sind enthalten. Für eine neue Hauptversion (zum Beispiel 2.0) kann ein Upgrade angeboten werden. Die Details finden Sie in den AGB und auf der jeweiligen Produktseite.

Ist das ein Abo?

Nein. Sie zahlen einmal und nutzen die Software dauerhaft.

Kann ich die Lizenz auf mehreren Rechnern nutzen oder weitergeben?

Der genaue Lizenzumfang steht beim jeweiligen Produkt. Die Weitergabe von Lizenzschlüsseln an Dritte ist nicht erlaubt. Brauchen Sie mehrere Arbeitsplätze, sprechen Sie mich bitte an.

Wie kann ich bezahlen?

Per PayPal oder Überweisung. Die Lieferung erfolgt digital, den Lizenzschlüssel erhalten Sie per E-Mail.

Wird Umsatzsteuer berechnet?

Als Kleinunternehmer nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Die genannten Preise sind Endpreise.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, zu jedem Kauf erhalten Sie eine ordnungsgemäße Rechnung per E-Mail.

Kann ich widerrufen oder mein Geld zurückbekommen?

Für Verbraucher gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei digitalen Inhalten erlischt es, sobald ich nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung mit der Lieferung begonnen habe. Genau deshalb gibt es die Demoversion zum Vorabtest. Bei echten Mängeln gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Lesen Sie dazu bitte die AGB.

Ich habe meinen Lizenzschlüssel verloren. Was nun?

Schreiben Sie mir mit Ihrem Namen und der Kaufmail-Adresse. Ich sende Ihnen den Schlüssel erneut zu.

Datenschutz und Sicherheit

Sammeln Ihre Programme Daten über mich?

Nein. Meine Programme arbeiten lokal auf Ihrem Rechner. Eine Verbindung zum Internet baut ein Programm nur auf, wenn Sie das auslösen, zum Beispiel beim Hochladen Ihrer Webseite oder bei der Update-Suche.

Wo werden meine Projekte und Zugangsdaten gespeichert?

Auf Ihrem Computer. Zugangsdaten (zum Beispiel FTP) liegen im Benutzerprofil und nicht in den Projektdateien, damit Sie ein Projekt gefahrlos weitergeben können.

Sind die Webseiten DSGVO-konform?

Ich baue Seiten datensparsam: Schriften lokal statt von fremden Servern, keine unnötigen Tracker, Cookie-Hinweis nur wo nötig. Die rechtliche Gesamtbeurteilung hängt aber auch von Ihren Inhalten und eingesetzten Diensten ab und liegt in Ihrer Verantwortung. Bei Bedarf lassen Sie sie juristisch prüfen.

Wie sicher sind die PHP-Anwendungen?

Verwaltungsbereiche sind geschützt, Eingaben werden geprüft und Formulare gegen Spam abgesichert. Eine hundertprozentige Sicherheit gibt es bei keiner Software. Halten Sie deshalb PHP-Version und Zugangsdaten auf Ihrem Webspace aktuell und sicher.

Gibt es Datensicherungen?

Für Ihre Webseite empfehle ich regelmäßige Sicherungen beim Hoster oder mit meinem Programm VN Sicherung. Auf Wunsch richte ich das für Sie ein.

Support und Zusammenarbeit

Was passiert, wenn etwas nicht funktioniert?

Schreiben Sie mir eine kurze Beschreibung (gern mit Screenshot). Ich melde mich schnellstmöglich und behebe Fehler in angemessener Zeit. Bei Fehlern in meiner Software ist das für Sie kostenlos.

Bieten Sie Fernwartung an?

Ja. Mit einem kleinen Spezialprogramm kann ich auf Ihren Wunsch hin auf Ihren Bildschirm schauen und helfen. Sie behalten dabei jederzeit die Kontrolle und können die Verbindung beenden.

Betreuen Sie meine Seite auch nach dem Start?

Gern: Updates, kleine Änderungen, Sicherungen und schnelle Hilfe. Umfang und Preis besprechen wir individuell.

Ich habe eine Idee, weiß aber nicht, ob sie umsetzbar ist.

Genau dafür ist das kostenlose Erstgespräch da. Schildern Sie mir Ihr Vorhaben, ich gebe Ihnen eine ehrliche Einschätzung, auch wenn die Antwort einmal „Das brauchen Sie nicht" lautet.